Планета-СПОРТ
phone1 +38 (048) 788-87-01
+38 (048) 788-87-09
phone +38 (094) 922-17-01
+38 (094) 922-17-09
Корзина

Условия обслуживания

logo

Совершая покупку в интернет-магазине Планета-СПОРТ, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями:

  • Регистрируясь в интернет-магазине, Вы соглашаетесь на обработку контактной информации, которую Вы предоставляете по собственной инициативе.
  • Обработка Вашего заказа начинается сразу же после его поступления. Наши менеджеры перезвонят Вам на указанный телефон, для согласования комплектации и доставки заказа. Внимание! При регистрации контактных данных обязательно укажите номер телефона, чтобы мы могли уточнить Ваш заказ, в случае каких-либо несоответствий и e-mail , на который Вы сможете получать информацию!
  • Цены в каталоге указаны в гривнах, дополнительных оплат, кроме стоимости доставки товара, Заказчик не несет. Стоимость доставки не входит в стоимость товара, (в случае с грузоперевозчиком - расчитывается отдельно и оплачивается клиентом самостоятельно, при получении товара в офисе грузоперевозчика). Цена на товары и их наличие на сайте, могут быть немного не достоверны, по программным причинам. Для получения полной и исчерпывающей информации связывайтесь с менеджерами магазина.
  • Интернет-магазин Планета-СПОРТ обязуется своевременно и качественно обеспечивать доставку заказанных товаров, в строгом соответствии с полученным и подтверждённым нашим менеджером заказом.
  • Магазин Планета-СПОРТ гарантирует, что все поставляемые товары не оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье и являются безопасными при условии соблюдения правил эксплуатации. Все товары имеют сертификат соответствия.
  • Интернет-магазин не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по поставке товаров, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу).
  • Интернет-магазин не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные. Магазин не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных органов, а также за  неполученную прибыль и нарушение  обязательств клиента в случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам.
  • Если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется.
  • Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного подарка в пользу третьего лица (если доставка по желанию клиента производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт клиент.
  • В случае предоплаты заказа  моментом приёма заказа является день поступления денег на расчётный счёт. Переходом права собственности является момент подписи клиента на квитанции о получении товара.
  • Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге. Однако в некоторых случаях внешний вид, упаковка и еще какие-либо характеристики товара могут отличаться от этих описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге.
  • Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
  • Клиент может отказаться от получения и оплаты заказа в случае недопоставки заказанного товара или потери его товарного вида за время транспортировки. Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара. В претензии следует  в обязательном порядке  указать ФИО, паспортные данные, номер заказа, дату его получения, а также подробно изложить причину возврата или замены товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.). Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя в течение 14 дней с момента её получения. В противном случае магазин не примет на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, мы вернем Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина.
  • Клиент имеет право обменять товар в случае обнаружения недостатков качества (производственного брака), которые не могли быть выявлены в момент передачи товара, при условии отсутствия внешних повреждений. Обмен производится в семидневный срок со дня продажи при условии, что сохранены все документы нашего магазина,  а товар не был в использовании. Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!
  • Магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате ранее полученного товара при условии, что этот товар пользуется спросом на рынке, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также все финансовые документы, выданные клиенту вместе с проданным товаром. В этом случае магазин оставляет за собой право выставить клиенту счет на покрытие соответствующих административных или иных накладных расходов. Возврат производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его доставки клиенту. Товары на возврат клиент доставляет самостоятельно.
  • Данный документ, описывающий правила взаимодействия магазина с клиентами, преобладает над любыми другими документами между заинтересованными сторонами.